お仕事内容

社内のIT部門内にて社員及び店舗向けのITサポート業務を行います。
今回募集するポジションは、チームのリーダーポジションとなり、チームの管理・運営をお任せします。
海外拠点との連携も多く、英語力を活かせる環境です。

・サービスデスクチーム（3名）の管理・運営
・SLA管理、タスク管理、エスカレーション対応
・Microsoft 365関連の問い合わせ対応
・Active Directory / Azure ADの運用管理
・PC・スマートデバイスのキッティング、運用サポート
・インシデント・チケット管理
・IT資産・ライセンス管理
・SharePointでのマニュアル、FAQ管理
・月次レポート作成
・海外拠点との調整・報告（英語）

【こんな人にオススメ！】
外資系企業やグローバル企業の日本法人にて、ITサポートやサービスデスク業務のリーダー経験をお持ちの方におすすめです。
例えば、
・留学や海外勤務経験があり、日本語・英語ともにビジネスレベルで対応できる方
・海外本社との調整やレポーティング業務の経験がある方
にマッチするプロジェクトです。

これまで外資系企業でスピード感のある環境を経験してきたものの、
「もう少し腰を据えて働きたい」 「英語力やマネジメント経験を活かしながら長期的にキャリアを築きたい」 「社内ITの中核メンバーとして活躍したい」

と考えている方に特におすすめです。

【アピールポイント】
技術サポートだけでなく、サービスデスクチームのリーダーとしてメンバー管理や業務改善にも携われるため、プレイヤーからマネジメント寄りへキャリアアップしたい方にも最適なポジションです。

求人詳細

求人ID

180165

職種名

英語力を生かしたITサポートエンジニア

給与条件

月給：580,000円 ～ 600,000円

【福利厚生】
社会保険あり／資格取得支援制度
バースデーデジタルギフト・各種優待サービス・保養所・専門家相談サービス

【加入保険】
健康保険あり／厚生年金あり／雇用保険あり／労災保険あり

【交通費】
支給あり 規定支給 月５万円までを支給

勤務地

東京都江東区
テレコムセンター駅  徒歩：5分

勤務時間

9:30～19:00（月～金）（内休憩１時間）
実働時間：1日あたり8時間30分
平均残業時間：1ヶ月あたり20時間0分

休日休暇

土日祝休み／完全週休2日制／育児休暇／産前産後休暇／慶弔休暇／有給休暇
年末年始休暇や夏季休暇は、プロジェクトによって変動がございます。

勤務開始時期

即日勤務可能
雇用期間の定め：定めなし

応募条件

・ITサポートまたはヘルプデスク経験
・サービスデスクまたは小規模チームのリーダー経験
・日本語・英語ともにビジネスレベル
・Microsoft 365運用経験
・Active DirectoryまたはAzure AD運用経験

活かせる資格

応用情報処理技術者／基本情報処理技術者／OracleMaster／CiscoCCNA／CCDA／CiscoCCNP／CCDP／LPIC／LinuC／ITIL／AWS認定資格／MicrosoftAzure認定資格／Python3エンジニア認定基礎試験／Oracle_Certified_Java_Programmer／C言語プログラミング能力認定試験／Ruby技術者認定試験／ネットワークスペシャリスト／セキュリティスペシャリスト／データベーススペシャリスト／VBAエキスパート／

勤務先情報

募集人数：1名
受動喫煙対策：あり（屋内禁煙・喫煙室設定）

【応募からの流れ】
応募
↓
選考（書類・面接）
↓
職場見学
↓
お仕事スタート

試用期間

試用期間あり
試用・研修期間：6か月間
試用・研修期間の条件：