お仕事内容

今回はそのデータセンター内のオペレーションセンターで、利用企業からの問い合わせや機器が正常に動いているかを監視するオペレーション業務をお任せします。


【具体的な業務内容】
法人のお客様からのお問い合わせ対応業務を担当していただきます。
対象は主に、サーバーやネットワーク機器です。

具体的には
・ご利用企業様からのお問い合わせを対応し、問題の原因を仕分けする（メールやお電話での対応）
・その場で解決できる場合は対応、難しい場合はSEへのエスカレーション
・サーバーやネットワーク機器が正常に動いているかを専用システムで監視
・トラブルやアラート通知があった場合の対応

※具体的な対応方法についてはマニュアルやフローが完備されております。
※分からないことがあれば、現場の先輩社員に気軽に相談できる体制が整っています。

【期間】
具体的な開始時期はご相談の上決定します。

【応募要件】
下記いずれかのご経験が1つでもある方
・ネットワーク機器（ルーター、スイッチ）の設定・管理経験がある
・システム監視ツール（Zabbix、Nagiosなど）の使用経験がある
・トラブルシューティングの経験がある
・基本的なネットワークプロトコル（TCP/IP、DNS、DHCPなど）の理解をしている
・社内SEやテクニカルサポートでの就業経験がある

※上記経験が無い場合も、以下の項目が当てはまる方も募集可能です
・ITに関する業務経験がある方
・プライベートにてサーバ構築などITインフラに関する勉強を継続的に続けている方

求人詳細

求人ID

170993

職種名

ITインフラの運用監視エンジニア

給与条件

月給：300,000円 ～ 380,000円
固定残業代：50,000円～60,000円
固定残業時間：20時間0分
・給与額は固定残業代込み
・給与支給は毎月末締め、翌月末支払い

【福利厚生】
昇給あり／社会保険あり／社員登用あり／残業手当／深夜手当
加入保険：健康保険あり／厚生年金あり／雇用保険あり／労災保険あり

加入保険：健康保険あり／厚生年金あり／雇用保険あり／労災保険あり
交通費：あり 全額支給 定期交通費支給(支給条件：距離に関する社内規定あり)

勤務地

北海道札幌市白石区本通
地下鉄東西線南郷18丁目駅から徒歩5分

勤務時間

【勤務形態】
・日勤　8:30～20:30(休憩90分)
・夜勤　20:20～8:50(休憩90分)

シフトは3連勤のあと3連休を交互に繰り返すため、1日当たりの勤務時間は
少し長めですが、その分お休みを多くとっていただけます。

日勤と夜勤も生活リズムのことを考えて、2か月ごとに日勤のみ・夜勤のみの
シフトを繰り返す形です。
例：5月6月は日勤のみ、7月8月は夜勤のみなど
実働時間：1日あたり10時間30分
平均残業時間：1ヶ月あたり0時間0分～0時間0分

休日休暇

シフト制／有給休暇
有給休暇は年間5日は計画的に取得いただきます。

勤務開始時期

時期指定
雇用期間の定め：定めあり（派遣労働契約）
3カ月ごとに更新予定となりますが、長期の案件となります。
正社員登用もあります。

応募条件

下記いずれか1つでも自分が当てはまると思ったらOK！
【求める人物像】
・聞かれたことにハキハキと答えられる
・わからない事があったら、周囲に助けを求められる
・誰かが困っていたら助けてあげれる

活かせる資格

勤務先情報

受動喫煙対策：あり（屋内禁煙・喫煙室設定）

【応募からの流れ】
(1)応募
　応募確認のメールが入ります。
　担当者（tri-arrow_saiyo@tri-arrow.co.jp）からメールが届きますのでご確認ください。
↓
(2)書類選考or1次面接
　担当者から、書類選考もしくは、1次面接の案内メールが届きます。
　ご希望の日時を選択してお返事をお願いいたします。
↓
(3)常駐予定先との業務打合せ・職場見学
　ご経験やスキル、業務内容を確認後、打合せに伺います。（WEBまたは訪問）
　そちらで、現場の雰囲気や、実際に接する方と打合せを行い、業務のイメージを膨らませてください。
↓
(4)内定
　入社手続きをおこないます。
↓
(5)業務スタート

試用期間

試用期間なし