お仕事内容

【仕事情報】
顧客からの問合せに対し、技術的なサポートや障害発生時のヒアリングなどをお任せいたします。
問合せは基本的に電話の割合が多いですが、チャットやメールでの対応もございます。
「システムの使い方について教えてほしい」や「インターネットがつながらなくなった」
などが代表的な質問内容で、過去の対応事例や、マニュアルを参考に一つ一つこなしていくイメージです。

必ず、業務中に会話をすることがある為、コミュニケーションをしっかりと取れる方、
報告・連絡・相談などがしっかりと取れる方はこの仕事にマッチしています。

技術的に知識をつけてエンジニアを目指される方はぜひご応募ください。
お待ちしています。


【こんな経験がある方は大歓迎】
接客業の経験がある方
エンジニアとして成長したい方
人と会話しながら仕事をすることが好きな方

求人詳細

求人ID

1701120

職種名

ヘルプデスク

給与条件

月給：250,000円 ～
固定残業代：40,000円～
固定残業時間：20時間0分
残業が20時間を超えた場合はその超過分の別途残業代を支給いたします
給与は経験者やスキル、年齢を考慮して決定いたします

【福利厚生】
昇給あり／賞与あり／残業手当／休日手当／資格取得支援制度

昇給・賞与は会社業績、評価により決定いたします。 加入保険：健康保険あり／厚生年金あり／雇用保険あり／労災保険あり

加入保険：健康保険あり／厚生年金あり／雇用保険あり／労災保険あり
交通費：あり 全額支給

勤務地

東京都港区
JP田町駅 
田町から徒歩3分

勤務時間

9：00～18：00（休憩60分　実働8時間）
※残業平均10時間前後
実働時間：1日あたり8時間0分
平均残業時間：1ヶ月あたり10時間0分～10時間0分

休日休暇

年間休日120日以上／完全週休2日制／夏季休暇／慶弔休暇／有給休暇
有給休暇は入社半年経過時点で10日付与致します

勤務開始時期

時期指定
雇用期間の定め：定めなし

応募条件

【対象となる方】
情報系の資格をお持ちの方
情報系専門学校卒の方
エンジニアを目指して独学やITスクールで勉強をされた方
職業訓練校で学習されている方
コミュニケーションに自信がある方

活かせる資格

勤務先情報

トライアロー株式会社
受動喫煙対策：あり（屋内禁煙）

【応募からの流れ】
Web履歴書による書類選考


1次面接（Web面接）
↓
2次面接
↓
確定！

【応募後の連絡】
応募いただいた方全員に、3営業日以内にご連絡いたします。

試用期間

試用期間あり
試用・研修期間：3ヵ月
試用・研修期間の条件：本採用時と同じ