お仕事内容

大手製薬メーカー工場内におけるIT運用サポートチームの立ち上げおよび運用支援業務です。
EWM・MESシステムを中心に、問い合わせ対応や障害対応を担当いただきます。

【主な業務内容】
・EWM／MESに関する問い合わせ対応
・パスワードリセット対応
・業務データ復旧対応
・障害発生時の情報収集
・原因調査・影響範囲調査
・上位サポートチームへのエスカレーション
・システム復旧対応・動作確認

求人詳細

求人ID

1604100

職種名

大手製薬メーカー工場内におけるITヘルプデスク

給与条件

月給：308,740円 ～ 343,440円
固定残業代：41,740円～46,440円
固定残業時間：20時間0分

【福利厚生】
社会保険あり／資格取得支援制度
バースデーデジタルギフト・各種優待サービス・保養所・専門家相談サービス

【加入保険】
健康保険あり／厚生年金あり／雇用保険あり／労災保険あり

【交通費】
支給あり 規定支給

勤務地

兵庫県神戸市西区
西神中央駅  徒歩：17分

勤務時間

①日勤 9:00～18:00（実働時間8時間　休憩1時間）
②早番 7:00～15:00（実働時間7時間　休憩1時間）
③遅番 15:00～23:00（実働時間7時間　休憩1時間）
④夜勤 23:00～7:00　（実働時間7時間　休憩1時間）
実働時間：1日あたり8時間0分
平均残業時間：1ヶ月あたり10時間0分～20時間0分

休日休暇

シフト制／完全週休2日制／育児休暇／産前産後休暇／慶弔休暇／有給休暇
年末年始休暇や夏季休暇は、プロジェクトによって変動がございます。

勤務開始時期

即日勤務可能
雇用期間の定め：定めあり（派遣労働契約）

応募条件

【必須条件】
・製薬業界での業務経験（業務側・システム側いずれも可）
・製造現場（ショップフロア）またはMESシステムのサポート経験
・英語でのコミュニケーション能力（日常会話レベル）

【優遇条件】
・製薬メーカーや製造業におけるIT運用経験
・MES／SAP EWMに関する知識
・24時間365日稼働システムの運用経験・障害対応、インシデント管理、エスカレーション対応経験・英語での技術ドキュメント読解や海外チームとの連携経験・運用チームの立ち上げや業務引継ぎ（KT）経験

活かせる資格

普通運転免許／

勤務先情報

業務の変更範囲　：会社の指定する業務
勤務地の変更範囲：会社の指定する場所
募集人数：2名
受動喫煙対策：あり（屋内禁煙）

【応募からの流れ】
応募
↓
選考（書類・面接）
↓
職場見学
↓
お仕事スタート

試用期間

試用期間あり
試用・研修期間：初回の雇用契約期間。※初回の雇用契約期間が6か月を超える場合には、入社日から6か月間。
試用・研修期間の条件：本採用時と同じ