お仕事内容

全国に展開する大手ドラッグストアで使用されている、販売管理システムやPOS（レジ）システムに関するヘルプデスク業務をご担当いただきます。
医薬品や店舗商品の専門知識は不要で、システムの基本操作や不具合が起きた際の問い合わせ対応が中心です。

【おすすめポイント】
・未経験の方も研修期間(1～2カ月)があるため安心
・現地に駆けつけるということはありません！
・シフト制ですがその分連休取得やお休み希望も調整しやすいです！

【具体的には】
店舗スタッフから寄せられるシステム関連の問合せに対して対応いただきます。
例えば・・・
「在庫管理システムの操作方法がわからない」
「POS(レジシステム)でエラーが出たので対応を知りたい」など

店舗の“困った”を 解決できるようサポートするポジションです。
リモート(電話やメール)での対応になるため、現地に駆けつけるということはありません。

勤務時間もきっちりしており、お休みも調整しやすい環境です。
デスクワークで探している・IT業界に興味がある・プライベートも楽しみたいという方には特におすすめ！

【シフトについて】
7：00～23：00の間で実働7.5時間勤務(6パターンほどあり)シフトは土日祝を含めた形となります。
その分お休みはしっかりしており、その月の土日祝日と同じ休日数になるようシフトが調整されます。
お休み希望も気軽に相談できるため、ゴールデンウィークやお盆以外でも、4～5連休をとってリフレッシュという方もいます。

また、遅番で残業が発生してしまった場合。
終電を逃してしまった方にはタクシー等代替の交通手段をご用意させていただきます。
※トラブルやシステムの入れ替えなどが無い限りほとんど発生しません。

【研修・フォロー体制】
・1～2カ月の研修期間あり
この期間は昼間の日勤として出社いただき、お仕事の進め方や基本的な知識を学んでいただきます。
ある程度慣れてきたら今度はシフト(朝や夜)にも対応いただきつつ、自身でできることを
増やしていっていただきます

【お仕事のやりがい】
対応内容がそのまま店舗の業務改善につながり、ユーザーからの「ありがとう」を感じられるポジションです。

求人詳細

求人ID

1509175

職種名

大手ドラッグストアのシステムヘルプデスク

給与条件

月給：240,000円 ～ 260,000円
・残業発生時には別途残業代支給

【福利厚生】
社会保険あり／残業手当／深夜手当／休日手当／資格取得支援制度

バースデーデジタルギフト・各種優待サービス・保養所・専門家相談サービス 加入保険：健康保険あり／厚生年金あり／雇用保険あり／労災保険あり

加入保険：健康保険あり／厚生年金あり／雇用保険あり／労災保険あり
交通費：あり 規定支給 定期代支給

勤務地

北海道札幌市中央区北２条東7丁目
地下鉄東西線バスセンター前駅  徒歩：10分

勤務時間

・7:00～23:00の中から7.5時間勤務(休憩60分)
※研修期間中は平日9：00～17：30(休憩60分)勤務となります。

シフト例)7:00～15:30､9:00～17:30､14:30～23:00等
実働時間：1日あたり7時間30分
平均残業時間：1ヶ月あたり5時間0分

休日休暇

シフト制／年間休日120日以上／育児休暇／産前産後休暇／慶弔休暇／有給休暇
・土日祝を含むシフトですが、月の休み日数は“その月の土日祝と同じ日数”になるように調整。
・希望休は気軽に相談可能。通常月でも “4連休でリフレッシュ” する方もいます。年末年始休暇や夏季休暇は、プロジェクトによって変動がございます。

勤務開始時期

時期指定
勤務開始：2026年06月01日～
雇用期間の定め：定めあり（派遣労働契約）
2026年6月～長期(3カ月毎に更新)

応募条件

【必須条件】
・営業、事務、接客、コールセンター等、何らかの形で電話対応をした経験がある方(業界・年数不問)
・PCの基本操作が可能な方(メール作成やExcel等での文書作成程度)

活かせる資格

勤務先情報

募集人数：1名
受動喫煙対策：あり（屋内禁煙）

【応募からの流れ】
応募
↓
選考（書類・面接）
↓
職場見学
↓
お仕事スタート

試用期間

試用期間なし