お仕事内容

全国の大手ドラッグストアで使用されている、販売管理システム・POSレジシステムの運用サポートを担当いただきます。
扱うシステムはPOS・販売管理が中心のため、
医薬品・店舗商品の専門知識は不要。IT経験をそのまま活かせる業務です。

★具体的には★
店舗スタッフから寄せられるシステム関連の問合せに、一次対応として対応します。

「システムの操作方法がわからない」
「POSでエラーが出たので原因を知りたい」
「周辺機器（プリンタ・バーコードスキャナ）の設定を確認してほしい」

など、店舗の“困った”を IT の力で解決するサポートポジションです。
※対応イメージは、情シスの IT ヘルプデスク・社内SEの一次対応に近い業務です。
※関係部署へのエスカレーション体制も整っています。

【シフトについて】
7：00～23：00の間で実働7.5時間勤務、シフトは土日祝を含めた形となります。
その分お休みはしっかりしており、その月の土日祝日と同じ日数になるようシフトが調整されます。
お休み希望も気軽に相談できるため、通常の月でも4連休とってリフレッシュという方もいます。

また、遅番で残業が発生してしまった場合。
終電を逃してしまった方にはタクシー等代替の交通手段をご用意させていただきます。
※トラブルやシステムの入れ替えなどが無い限りほとんど発生しません。

【研修・フォロー体制】
・1〜2カ月の研修期間あり
・過去事例の資料などナレッジが豊富
・困った際は先輩がすぐ相談に乗れる体制

【お仕事のやりがい】
現場からの「ありがとう」が直接返ってくる。
対応内容がそのまま店舗の業務改善につながり、ユーザーに近い距離でITサポートのやりがいを感じられます。

求人詳細

求人ID

1509164

職種名

販売管理システムの運用サポート業務

給与条件

月給：240,000円 ～ 260,000円
・残業発生時には別途残業代支給

【福利厚生】
社会保険あり／残業手当／深夜手当／休日手当／資格取得支援制度

バースデーデジタルギフト・各種優待サービス・保養所・専門家相談サービス 加入保険：健康保険あり／厚生年金あり／雇用保険あり／労災保険あり

加入保険：健康保険あり／厚生年金あり／雇用保険あり／労災保険あり
交通費：あり 規定支給 通勤距離2キロ以上の場合定期代支給

勤務地

北海道札幌市中央区北２条東
地下鉄東西線バスセンター前駅  徒歩：10分

勤務時間

・7:00～23:00の中から7.5時間勤務(休憩60分)
※研修期間中は平日9：00～17：30(休憩60分)勤務となります。

シフト例)7:00～15:30､9:00～17:30､14:30～23:00等シフト勤務となります｡
シフトについては遅番の翌日に早番ということにならないよう配慮して作成されています。
実働時間：1日あたり7時間30分
平均残業時間：1ヶ月あたり5時間0分

休日休暇

シフト制／年間休日120日以上／夏季休暇／育児休暇／産前産後休暇／慶弔休暇／有給休暇
・土日祝を含むシフトですが、月の休み日数は“その月の土日祝と同じ日数”になるように調整。
・希望休は気軽に相談可能。通常月でも “4連休でリフレッシュ” する方もいます。

勤務開始時期

時期指定
勤務開始：2026年04月01日～
雇用期間の定め：定めあり（派遣労働契約）
2026年4月～長期(3カ月毎に更新)

応募条件

【必須条件】
・コールセンターやヘルプデスクとして、お問い合わせ対応の経験が1年以上ある方(業界問わず)
・PCの基本操作が可能な方(メール作成やExcel等での文書作成程度)

活かせる資格

勤務先情報

募集人数：1名
受動喫煙対策：あり（屋内禁煙）

【応募からの流れ】
応募
↓
選考（書類・面接）
↓
職場見学
↓
お仕事スタート

試用期間

試用期間なし