お仕事内容

施設内で利用されるPOSシステムや決済端末、自社開発システムに関する問い合わせ対応や障害対応を担当いただきます。海外保守チームとの連携もあり、グローバルな環境で経験を積める長期案件です。
【業務内容】
POS端末・周辺機器の調査・運用サポート
設定状況の確認
ログ取得、障害原因調査
ベンダーへのエスカレーション/リカバリ対応
問い合わせ対応
マスタ登録・更新作業
障害一次切り分け対応
仕様確認およびベンダー問い合わせ
金額不整合発生時のデータリカバリ調整
自社開発システムサポート
利用部門からの問い合わせ・運用サポート
海外開発・保守チームとの連携
翻訳ツールを利用したコミュニケーション対応
ドキュメント作成
運用手順書作成・標準化対応
FAQ・ナレッジ作成

求人詳細

求人ID

150472

職種名

テーマパーク向けシステム運用保守業務

給与条件

月給：265,000円 ～ 290,000円
固定残業代：35,000円～39,000円
固定残業時間：20時間0分

【福利厚生】
昇給あり／社会保険あり／賞与あり／資格取得支援制度
バースデーデジタルギフト・各種優待サービス・保養所・専門家相談サービス

【加入保険】
健康保険あり／厚生年金あり／雇用保険あり／労災保険あり

【交通費】
支給あり 全額支給

勤務地

大阪府大阪市此花区
ユニバーサルシティ駅  徒歩：1分

勤務時間

9:00～18:00（休憩1時間）
実働時間：1日あたり8時間0分
平均残業時間：1ヶ月あたり20時間0分

休日休暇

土日祝休み／年間休日120日以上／完全週休2日制／GW休暇／育児休暇／産前産後休暇／慶弔休暇／有給休暇
年末年始休暇や夏季休暇は、プロジェクトによって変動がございます。

勤務開始時期

時期指定
雇用期間の定め：定めなし

応募条件

システム運用保守経験
ヘルプデスクまたは問い合わせ対応経験
Windows環境での業務経験
障害一次切り分け経験
手順書・運用ドキュメント作成経験
コミュニケーション能力

活かせる資格

勤務先情報

募集人数：1名
受動喫煙対策：あり（屋内禁煙・喫煙室設定）

【応募からの流れ】
応募
↓
選考（書類・面接）
↓
職場見学
↓
お仕事スタート

試用期間

試用期間あり
試用・研修期間：6か月間
試用・研修期間の条件：本採用時と同じ