お仕事内容

■業務内容
Microsoft 365の導入支援および、導入済み企業向けのテクニカルサポート・コンサルティング業務をお任せします。
企業のIT担当者からの問い合わせ内容を正確に理解し、課題解決に向けたサポートを行うポジションです。
また、検証作業を通じて原因の特定や最適な対応策の整理も担っていただきます。

＜具体的には＞
・Microsoft 365の導入支援（設計・設定・初期構築サポート）
・導入済み企業からの問い合わせ対応（テクニカルサポート）
・障害・トラブル発生時の再現検証および原因調査
・検証結果をもとにした解決策の提示
・顧客の利用状況を踏まえた改善提案・活用支援（コンサルティング）
・顧客への報告書作成、報告会実施
・新機能やアップデート情報のキャッチアップ・検証

単なる問い合わせ対応にとどまらず、
「なぜその事象が発生しているのか」「より効果的な活用方法は何か」といった観点から、
顧客の背景や利用状況を踏まえた提案・支援を行うポジションです。

求人詳細

求人ID

1409356

職種名

Microsoft365導入サポートエンジニア

給与条件

月給：270,000円 ～ 340,000円
固定残業代：38,000円～50,000円
固定残業時間：20時間0分～20時間0分
・給与は毎月末締め・翌末払い
・月給には固定残業代を含みます。

【福利厚生】
・社会保険あり
・残業手当、休日手当、深夜手当

【福利厚生】
昇給あり／社会保険あり／残業手当／深夜手当／休日手当
加入保険：健康保険あり／厚生年金あり／雇用保険あり／労災保険あり

加入保険：健康保険あり／厚生年金あり／雇用保険あり／労災保険あり
交通費：あり 全額支給 実費精算

勤務地

北海道札幌市中央区北1条西1（リモート勤務中心：出社月1、2回程度）
リモート勤務中心（出社は月1、2回程度）※最初の数か月など研修期間は出勤していただく可能性があります。
出社の場合は大通駅からは徒歩3分。地下直結になるため、天候に左右されずアクセスできます。

勤務時間

9：30～18：00（休憩60分）
実働時間：1日あたり7時間30分
平均残業時間：1ヶ月あたり10時間0分～10時間0分

休日休暇

土日祝休み／完全週休2日制／慶弔休暇／有給休暇

勤務開始時期

即日勤務可能
勤務開始：1970年01月01日～
雇用期間の定め：定めあり（その他有期雇用契約／面接時までに開示）
長期予定

応募条件

【求めるスキル】
・Microsoft 365の機能や仕様について、
「なぜそうなるのか」を考えながら調査・検証できる方

・顧客ごとの利用状況や環境（構成・権限・運用）を理解し、
画一的な回答ではなく最適な解決策を考えることができる方

・定型的な操作案内や一次受け対応ではなく、
課題を整理しながら解決まで導く思考型のサポートに
やりがいを感じられる方

活かせる資格

勤務先情報

募集人数：1名
受動喫煙対策：あり（屋内禁煙・喫煙室設定）

【応募からの流れ】
【応募について】
ここまでお読みいただきありがとうございます。
まずは「応募する」ボタンを押して応募画面へ。
氏名等を入力して簡単に応募できます。
WEBは365日、24時間受付中！
応募受付完了次第、担当よりご連絡します。
※ご連絡は弊社営業時間内での対応となります。

(1)応募
　応募確認のメールが入ります。
　担当者（tri-arrow_saiyo@tri-arrow.co.jp）からメールが届きますのでご確認ください。
↓
(2)書類選考or1次面接
　担当者から、書類選考もしくは、1次面接の案内メールが届きます。
　ご希望の日時を選択してお返事をお願いいたします。※現在WEB面接を実施しております。
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(3)常駐予定先との業務打合せ・職場見学
　ご経験やスキル、業務内容を確認後、打合せに伺います。（WEBまたは訪問）
　そちらで、現場の雰囲気や、実際に接する方と打合せを行い、業務のイメージを膨らませてください。
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(4)内定
　入社手続きをおこないます。
↓
(5)業務スタート

試用期間

試用期間なし