お仕事内容

自治体の職員が使用しているのPCに関するヘルプデスク業務をお願いします。

例えば、
PCの電源が入らない、ローカルネットワークに繋がらないなどの
問い合わせがあるので初期対応と原因の調査といった一次対応を行います。
その他ではログの確認や報告書の作成などがあります。

マニュアルや必要なドキュメントは用意されていますので、
0ベースで対応することはありません。
研修もありますので、業務・知識理解をしっかりできた上で独り立ちしますが、
基本的にはチームメンバーと協力・情報共有をして対応をしています。

この業務に携わることで、
課題解決能力を身に付けて磨いていくことができ、
ITリテラシーに精通したエンジニアとして成長できます。

職場には20～40代の方が中心に落ち着いた雰囲気です。
興味がある方は是非ご応募ください。

【こんな人にオススメ！】
・運用保守やヘルプデスク、テクニカルサポートの経験を活かしたい
・資格を活かしてIT業界で働きたい
・ハローワークでお仕事をお探しの方

【アピールポイント】
マニュアル完備しており、研修も充実しています。
業務未経験の方でもしっかりサポートいたします！

求人詳細

求人ID

1406675

職種名

ヘルプデスク

給与条件

月給：260,180円 ～
モデル月給：260,180円
固定残業代：35,180円～
固定残業時間：20時間0分
※通勤交通費等は別途全額支給
※試用期間は3ヶ月で、条件に変更はありません。
※経験・スキルを考慮して決定致します。
※上記給与額にはみなし残業代（35,180円以上）を含みます。
※1ヶ月の法定残業時間が20時間を超過した際は残業手当を別途支給します。

【福利厚生】
昇給あり／社会保険あり／社員登用あり／残業手当／休日手当／資格取得支援制度

各種優待サービス／バースデーデジタルギフト／保養所あり／専門家相談サービス 加入保険：健康保険あり／厚生年金あり／雇用保険あり／労災保険あり

加入保険：健康保険あり／厚生年金あり／雇用保険あり／労災保険あり
交通費：あり 全額支給

勤務地

岐阜県岐阜市
岐阜駅  バス：10分
岐阜駅  車：10分
※公共交通機関での通勤のみ可

勤務時間

9:00～18:00
※休憩1時間
※実働8時間/日
※毎月1週間は1時間の早出番の対応あり
実働時間：1日あたり8時間0分
平均残業時間：1ヶ月あたり0時間0分～5時間0分

休日休暇

土日祝休み／年間休日120日以上／完全週休2日制／当社カレンダーによる／GW休暇／介護休暇／育児休暇／産前産後休暇／慶弔休暇／有給休暇
・完全週休2日制
・土日祝日休み
・年間休日125日以上
・有給休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
※年末年始休暇や夏季休暇は、プロジェクトによって日数変動がございます。

勤務開始時期

即日勤務可能
※開始時期の相談可
雇用期間の定め：定めあり（その他有期雇用契約／面接時までに開示）
延長可能性あり

応募条件

★高校卒業以上

【必須条件】
・ヘルプデスクを経験した方
もしくは、
・インフラ保守や運用、社内SEなどのエンジニア経験がある方

※いずれも経験した期間の長さは問いません
　また、サーバやネットワーク・クラウド・セキュリティなどの領域も問いません

活かせる資格

応用情報処理技術者／基本情報処理技術者／CiscoCCNA／CCDA／LPIC／LinuC／MicrosoftAzure認定資格／ Microsoftオフィススペシャリスト（MOS）／ ITパスポートなど

勤務先情報

募集人数：1名
受動喫煙対策：あり（屋内禁煙）

【１日の流れ】
下記は一例です。
9:00　出社、朝礼
9:10　日中業務開始
12:00　休憩1時間
13:00　夕夜業務開始
18:00　退勤

【応募からの流れ】
★土日祝や平日18時以降の面接OK★
応募
↓
書類選考
↓
一次面接（WEB又は対面のどちらかお選びいただけます）
⇒職務経験、将来のビジョンなどをお聞きします
⇒所要時間は50分～60分程です
↓
職場見学会、条件提示書
⇒実際に勤務する職場内や設備環境を見ることができます
↓
内定
⇒入社手続き、入社時健康診断
↓
勤務開始

試用期間

試用期間あり
試用・研修期間：3か月
試用・研修期間の条件：本採用時と同じ