お仕事内容

省庁で使用されているM365のヘルプデスク業務をお願いします。

職員からのMicrosoft製品に関する問い合わせ対応がメインとなります。
その他ではアラート監視と初期対応、脆弱性が見つかった際の改善対応、タブレット端末の管理、
ハードウェアや仮想マシンの障害対応、手順書の作成などを行います。

システムの運用保守経験が長いメンバーもおり、
困った時や相談したいことは周りの方に気兼ねなく頼ってください。
また、導入研修を初日に行っていますので、
いきなり業務からスタートしないのでご安心ください。

この現場では、
システム維持保守ついての技術習得と業務経験の積上げ、
官公庁分野での作業知見を得られるなど、スキルアップできる環境です。

あなたからのご応募お待ちしております。

インタビュー『トライアローで働くって？』
https://triarrow-lp.com/interview/

【求める人物像】
・ヘルプデスク対応に抵抗がないor経験がある方
・業務で電話やメールを使った応対をしたことがある方
・手順書やマニュアルに沿って業務ができる方
・Microsoft製品に知見のある方

【こんな人にオススメ！】
情シス部門でのPC/スマホ設定、ユーザーサポート、運用監視、サポートデスク、IT営業、マクロ開発、RPA作成などのお仕事をお考えの方にオススメです
・システムやネットワークのヘルプデスク業務経験を活かしたい方
・一般企業の情報システム部で働いていた方
・システムエンジニアやインフラエンジニアとして得た経験を運用フェイズで活かしたいと考えている方


【アピールポイント】
チームの体制強化や顧客先との事業拡大のため新たなメンバーを募集します。

『プロジェクトを通じて経験やスキルを積み上げて、当社のコアエンジニアとなっていってほしい。』
私たちにはそんな思いがあり、皆さんが長く腰を据えて活躍できる環境を整えております。

求人詳細

求人ID

1406555

職種名

システムのヘルプデスク

給与条件

月給：260,180円 ～
モデル月給：260,180円
固定残業代：35,180円～
固定残業時間：20時間0分
※上記給与金額には固定残業手当(月35,180円～)を含みます
※月間20時間を超える勤務分には別途残業手当が発生します
※通勤交通費は別途全額支給
※上記金額はあくまで最低保証額のため、経験・能力などを考慮して加給優遇します
※社会保険完備

【福利厚生】
昇給あり／社会保険あり／社員登用あり／残業手当／資格取得支援制度

通勤交通費全額支給 加入保険：健康保険あり／厚生年金あり／雇用保険あり／労災保険あり

加入保険：健康保険あり／厚生年金あり／雇用保険あり／労災保険あり
交通費：あり 全額支給

勤務地

愛知県名古屋市中区
名古屋城駅  徒歩：7分
公共交通機関での通勤のみ可

勤務時間

9:00～17:30
休憩：1時間
残業：月平均10時間ほど
実働時間：1日あたり8時間0分
平均残業時間：1ヶ月あたり10時間0分

休日休暇

土日祝休み／年間休日120日以上／完全週休2日制／当社カレンダーによる／GW休暇／介護休暇／育児休暇／産前産後休暇／慶弔休暇／有給休暇
年間休日125日以上

勤務開始時期

時期指定
勤務開始：2026年04月01日～
雇用期間の定め：定めあり（その他有期雇用契約／面接時までに開示）
無期雇用への登用制度あり

応募条件

＜必須＞
・高校卒業以上
・IT業界での業務経験がある方
※経験期間の長さは問いません
例えば・・・
SE/PG、ヘルプデスク、運用保守、運用監視、インフラ設計構築 など

【活かせる資格】
・応用情報処理技術者
・基本情報処理技術者
・ITパスポート
・CCNA
・Linuc
など

活かせる資格

基本情報処理技術者／CiscoCCNA／CCDA／ 日商PC検定／ ITパスポート

勤務先情報

募集人数：1名
受動喫煙対策：あり（屋内禁煙・喫煙室設定）

【応募からの流れ】
土日、19時以降の面接可能です。ご相談ください。
応募
↓
書類選考
↓
一次面接（WEB又は対面のどちらかお選びいただけます）
⇒採用担当者からメールにて面接日時等の調整連絡をさしあげます。
⇒職務経験、将来のビジョンなどをお聞きします
⇒所要時間は50分～60分程です
↓
二次面接（WEB又は対面のどちらかお選びいただけます）
⇒採用担当者より、採用時の雇用条件についてご説明を申し上げます。
⇒参画予定PJTの担当エンジニアが同席する場合もございます。
↓
内定
⇒入社手続き説明
⇒入社時健康診断
↓
入社/プロジェクト参画開始

試用期間

試用期間あり
試用・研修期間：3ヵ月（条件・待遇に変更なし）
試用・研修期間の条件：本採用時と同じ