お仕事内容

大手工作機械メーカーの工場事務所にて、
遠隔で現場のメンテナンスエンジニアのサポートと
取引先様からの問い合わせを確認し、リモートツールを使って対応します。

【具体的には】
お客様から寄せられた情報からリモート監視ツールやシステムを使い、
映像の状況やデータを確認して、おおよその不具合箇所を割り出します。
遠隔操作でできる範囲の対処を行い、メンテナンスエンジニアへ引き継ぎます。

また、現地作業をしているメンテナンスエンジニアから問い合わせがあるので、
共有された現地の映像やシステムデータを確認して、作業の遠隔サポートを行います。

対応していて困った際は他のメンバーに相談したり、責任者の方に指示をもらって対応しています。

スキルをしっかり身に付けて長く働けるように
1ヶ月～3ヶ月程度は研修でシステムの使い方や対応の仕方、知識を学べます。
できるところから業務に取り組むことで、徐々に知識やスキルが身に付き、
初めての方でもやりがいを持って仕事をすることができます。

働いている方は25歳～50歳までの幅広い年代の方が活躍しているので、
同じ年代の方と働きたい方にオススメです！

ご興味がある方は一度面接にお越しください。
あなたからのご応募お待ちしております。

【求める人物像】
・機械や設備の保守業務をしていて、現地対応からフィールドを変えたい方
・サポート業務の経験があり、業界未経験でもチャレンジしたい方
・自発的に報連相ができる方
・意欲的に業務に取り組み、自身のスキル向上に努められる方

【こんな人にオススメ！】
下記キーワードに当てはまる方にオススメ
ユーザーサポート、カスタマーサポート、リモート、遠隔、機械メンテナンス、設備メンテナンス、サポート、コールオペレーター、オフィスワーク、PCスキル、メンテナンス、設備保守、設備保全、電気設備、自動搬送装置、マテハン、工作機器

【アピールポイント】
『プロジェクトを通じて経験やスキルを積み上げて、当社のスペシャリストとなっていってほしい。』
私たちにはそんな思いがあり、皆さんが長く腰を据えて活躍できる環境を整えております。

求人詳細

求人ID

1406514

職種名

遠隔サポート

給与条件

時給：1,550円 ～ 1,700円
モデル月給：248,000円
月給例：時給1,550円×8時間/日×20日間＝248,000円＋残業代＋夜間手当ほか
※上記金額は一例のため、給与額を補償するものではありません
・通勤交通費は別途全額支給
・残業手当・深夜割増手当は別途全額支給
・社会保険完備

【福利厚生】
昇給あり／社会保険あり／社員登用あり／残業手当／深夜手当／制服あり／資格取得支援制度

通勤交通費全額支給
更衣室、休憩室、社員食堂の利用可 加入保険：健康保険あり／厚生年金あり／雇用保険あり／労災保険あり

加入保険：健康保険あり／厚生年金あり／雇用保険あり／労災保険あり
交通費：あり 全額支給

勤務地

愛知県犬山市
犬山口駅  徒歩：5分
・車通勤OK
・無料駐車場あり

勤務時間

下記パターンで固定となります。
①8:00-17:00
②12:00-21:00
➂19:00-翌6:00
④21:00-翌8:00
※休憩1時間
実働時間：1日あたり1日8時間

休日休暇

シフト制／年間休日120日以上／完全週休2日制／当社カレンダーによる／介護休暇／育児休暇／産前産後休暇／慶弔休暇／有給休暇
①②：5勤2休
④➂：4勤3休
※希望休は月1～2日は相談OK

勤務開始時期

即日勤務可能
勤務開始：2026年04月01日～
雇用期間の定め：定めあり（派遣労働契約）
雇用形態：契約社員(無期雇用への転換の可能性あり)
雇用期間：1ヶ月以上
更新の可能性：あり

応募条件

★高校卒業以上
★未経験OK

活かせる資格

第一種／第二種電気工事士／ Microsoftオフィススペシャリスト（MOS）／ ・PCタイピング系の資格
・設備メンテナンス系の資格
・電気関連の資格

勤務先情報

車通勤OK
敷地内無料駐車場あり
社員食堂あり
募集人数：3名
受動喫煙対策：あり（屋内禁煙・喫煙室設定）

【１日の流れ】
例
8:00　出社・朝礼
9:00　午前勤務開始
12:00　昼休憩(60分)
13:00　午後勤務開始
17:00　引継ぎ・退勤

【応募からの流れ】
応募
↓
書類選考
↓
一次面接（WEB又は対面のどちらかお選びいただけます）
⇒職務経験などをお聞きします
⇒所要時間は60分程です
↓
職場見学会、条件提示
⇒実際に勤務する職場内や設備環境を見ることができます
↓
内定
⇒入社手続き説明、健康診断
↓
勤務開始

試用期間

試用期間あり
試用・研修期間：3ヶ月　給与以外の条件・待遇に変更なし
試用・研修期間の条件：本採用時と同じ