お仕事内容

お客様から寄せられる、
スマホ故障や通信品質などの問い合わせのサポートをお願いします。

どのような故障なのか、電波の繋がり易さはどうか等、
ヒアリングとスマホ操作を依頼して
スマホに起きている事象を切り分けていきます。

対処ができない・判断がつかないことは
次の部署に引き継いで対応を任せてください。

こちらの職場は落ち着いた雰囲気ですが、
対応していて困った際は他のメンバーに相談したり、
責任者の方に指示をもらって対応しています。

またスキルをしっかり身に付けて長く働けるように
1ヶ月半程度は研修でシステムの使い方や対応の仕方、知識を学べます。
初めての方にも仕事をし易い工夫をしています。

働いている方は20・30代が中心となっていますので、
同じ年代の方と働きたい方にオススメです！

ご興味がある方は一度面接にお越しください。

【勤務開始時期・期間】
・開始日：2026/1/5～
・期　間：長期
※これ以降の開始日希望についてはご相談ください

【採用人数】
・3名

【アピールポイント】
『プロジェクトを通じて経験やスキルを積み上げて、当社のスペシャリストとなっていってほしい。』
私たちにはそんな思いがあり、皆さんが長く腰を据えて活躍できる環境を整えております。

求人詳細

求人ID

1406424

職種名

スマホユーザーのサポート

給与条件

時給：1,550円 ～ 1,700円
モデル月給：248,000円
月給例：時給1,550円×7.5時間/日×21日間＝248,000円＋残業代＋通勤手当ほか
※上記金額は一例のため、給与額を補償するものではありません
※研修時は時給1,400円
・通勤交通費は別途全額支給
・残業代は別途全額支給
・社会保険完備

【福利厚生】
昇給あり／社会保険あり／社員登用あり／残業手当

通勤交通費全額支給 加入保険：健康保険あり／厚生年金あり／雇用保険あり／労災保険あり

加入保険：健康保険あり／厚生年金あり／雇用保険あり／労災保険あり
交通費：あり 全額支給 ※公共交通機関を使った通勤のみ可

勤務地

愛知県名古屋市中区
地下鉄名城・桜通線 久屋大通駅  徒歩：1分
名鉄線瀬戸線 栄町駅  徒歩：5分
地下鉄東山・名城線 栄駅  徒歩：6分
地下街から直結のビル

勤務時間

<早番>： 8:45～17:15
<遅番>：11:45～20:15
・休憩：60分
・残業はほぼありません(基本0時間)

※研修時のみ早番勤務
実働時間：1日あたり1日7.5時間

休日休暇

シフト制／年間休日120日以上／完全週休2日制／当社カレンダーによる／有給休暇
常駐先指定日／休みは必ず2連休 ※希望休はご相談ください ※研修時のみ土日祝休み

勤務開始時期

時期指定
雇用期間の定め：定めあり（その他有期雇用契約／面接時までに開示）
雇用形態：契約社員(無期雇用への転換の可能性あり)
雇用期間：1ヶ月以上(研修後は3ヶ月以上)
更新の可能性：あり

応募条件

★未経験OK
★学歴不問

【こんな方におすすめ】
・サポート業務をやってみたい
・接客や販売での経験がある方
・営業や訪問販売した経験のある方
・コミュニケーションを取るのが好き
・新しい事や難しい事にもトライできる方
・クレーム対応の経験がある
・決まった仕事・勤務日はしっかり守る

活かせる資格

勤務先情報

受動喫煙対策：あり（屋内禁煙・喫煙室設定）

【１日の流れ】
例
8:45　出社・朝礼
9:00　午前勤務開始
12:00　昼休憩(60分)
13:00　午後勤務開始
17:15　遅番へ引継ぎ・退勤

【営業からのコメント】
未経験で携帯電話の知識が
全くなく不安でしたが、
長い研修のおかげで
しっかり学習できました。
お客様を想定したロープレの
対応を積み重ねたので、
本番は緊張もしましたが
丁寧な対応ができました。
(20代男性Ｙさん)

【応募からの流れ】
★ご注意ください★
　ご応募から1週間経過してもご返信がない場合は
　見送りとさせていただいております。
　メールや着信履歴のご確認をお願いいたします。

【応募後の流れについて】
(1)ご応募
(2)書類選考(実施しない場合あり)
(3)面接
(4)お客様先職場説明会など(実施しない場合あり)
(5)内定、入社手続き
※最短で2週間程度です

＜面接について＞
・履歴書不要
・出張面接、WEB面接OK
・平日18時以降OK
・土日祝の面接OK

試用期間

試用期間あり
試用・研修期間：1.5ヶ月　給与以外の条件・待遇に変更なし
試用・研修期間の条件：本採用時と異なる