お仕事内容

【お仕事について】
スマートフォンを利用しているお客様が対象です。
お問い合わせ内容はスマートフォンやWi-Fi機器の故障、通信品質についてです。

対応の流れは
➀お困りごとのヒアリング
➁解消方法のご案内
➂改善したかどうかのヒアリング
➃改善した場合は対応完了、しない場合は次の対応先をご案内
となります。
対応中はマニュアルを確認したり、サポートツールや過去事例集を見ることができ、
近くには他のメンバーやリーダーがいますので、気軽にヘルプをもらって対処できます。

また、入社して1ヶ月半ほどは座学やロープレなどの研修を行いますので、
経験が無くてもユーザーサポートをしてみたい方や似た業務をした方にも仕事を覚えてから業務に入れます。

職場は20～30代が多数在籍しているので、和気あいあいとした雰囲気で、
更衣室やロッカー、パウダールーム、休憩ラウンジなど職場設備も充実しています。
経験を積んでからは在宅での対応も可能です。

気になった方は是非ご応募ください。

【こんな人にオススメ！】
・ユーザーサポート業務をやってみたい
・似たような経験がある方
・接客や販売での経験がある方
・営業や訪問販売した経験のある方
・家電量販店や携帯ショップで働いていた

求人詳細

求人ID

1406215

職種名

スマホのユーザーサポート

給与条件

時給：1,600円～ 1,700円
モデル月給：252,000円
月給例：時給1,600円×7.5時間/日×21日間＝252,000円
※上記金額は一例の為、給与額を補償するものではありません
※研修時は時給1,400円
・通勤交通費は別途全額支給
・残業代は別途全額支給
・社会保険完備

【福利厚生】
通勤交通費支給／残業手当支給／資格取得支援制度／各種優待サービス／バースデーデジタルギフト／保養所あり／専門家相談サービス
加入保険：社会保険完備

勤務地

愛知県名古屋市東区
久屋大通駅  徒歩：1分
栄町駅  徒歩：5分
栄駅  徒歩：6分
高岳駅  徒歩：10分
・駅直結のビル
・自転車駐輪場あり ※有料

勤務時間

シフト
早番： 8:45～17:15
遅番：11:45～20:15
休憩時間：60分
月想定勤務時間150時間
※残業はほぼありません
※4日勤務して2日休みのサイクルです

休日休暇

常駐先指定休日
≪完全週休2日制≫
≪年間休日120日以上≫
≪休みは連休制≫

※希望休はご相談ください

勤務開始時期

時期指定
勤務開始：2025年06月09日～
※これ以降の開始時期については応相談可
雇用期間の定めあり
延長可能性あり
※無期雇用登用制度あり

応募条件

＼経験不問／

【必須】
・PCスキル(Excel・Word)
　※タイピングができればOK
・敬語での対話ができる

活かせる資格

Microsoftオフィススペシャリスト（MOS）／ 日本語ワープロ検定などのタイピング系の資格
サービス接遇検定などの接客系の資格

勤務先情報

駅直結の新しいビル
・オフィス内、トイレがキレイ◎
・更衣室、鍵付きロッカー、パウダールーム
・100席ほどある休憩スペースに自販機や
　マッサージチェア等も完備！
・スタッフ専用エリア：カフェ付きラウンジ
　　　　　　　　　　　屋上テラス
→屋上からテレビ塔や栄の街を一望できる♪
募集人数：5名
受動喫煙対策：有り(屋内禁煙)

【１日の流れ】
例：
8:45　出社、朝礼、午前勤務開始
11:50　昼休憩
12:50　午後勤務開始
17:15　遅番へ引継ぎ、退勤

【応募からの流れ】
(1)ご応募
(2)書類選考(実施しない場合あり)
(3)面接
(4)お客様先職場説明会など(実施しない場合あり)
(5)内定、入社手続き
※最短で2週間程度です

＜面接について＞
・履歴書不要
・出張面接OK
・平日18時以降OK
・土日祝の面接OK

試用期間

試用期間あり
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用時と同じ