お仕事内容

【お仕事内容】
大手自動車会社で使用されている業務支援ツール「iQUAVIS」のヘルプデスク業務をお任せします。

＜具体的には＞
・ユーザー（従業員）からの問合せ対応、操作方法の教育
・ユーザアカウント作成
・インシデント対応、障害対応
・ユーザーからの改善依頼を取りまとめ、ベンダーへリクエスト
※1日あたりの問い合わせ件数は15～20件程、問い合わせは電話、メールの両方で対応します

3名体制のチームで行う業務です。
iQUAVISについての業務知識は入社後に覚えていきますので、使った事がない方も歓迎します。

求人詳細

求人ID

130640

職種名

ヘルプデスク

給与条件

月給：320,000円 ～ 340,000円
モデル月給：320,000円
モデル年収：3,840,000円
固定残業代：50,000円～
固定残業時間：20時間0分
※上記金額は月20時間分の固定残業代（月5万0000円以上）を含む
※あくまで最低保証額のため、経験・能力などを考慮して加給優遇します
※月20時間を超える時間外労働には別途、残業手当を支給
※通勤交通費は別途全額支給
※社会保険完備

【福利厚生】
残業手当／資格取得支援制度

各種優待サービス／バースデーデジタルギフト／保養所あり／専門家相談サービス 加入保険：健康保険あり／厚生年金あり／雇用保険あり／労災保険あり

加入保険：健康保険あり／厚生年金あり／雇用保険あり／労災保険あり
交通費：あり 規定支給

勤務地

愛知県豊田市
三河豊田駅  徒歩：5分
※現場・業務知識習得後に週3～4日で在宅勤務の相談も可能です（目安：3ヵ月目以降）

勤務時間

固定
9:00~18:00
休憩時間60分
実働時間：1日あたり8時間0分
平均残業時間：1ヶ月あたり0時間0分～10時間0分

休日休暇

シフト制／完全週休2日制／GW休暇／夏季休暇／冬期休暇／慶弔休暇
・完全週休2日制
・年間休日120日以上
・有給休暇
・産前産後休暇・育児休暇

勤務開始時期

時期指定
勤務開始：2024年10月01日～
雇用期間の定め定めあり（その他有期雇用契約／面接時までに開示）
延長可能性あり

応募条件

＜必須＞
・ヘルプデスクやサポートデスク、社内SEの実務経験
・基本的なビジネス文書の入力が出来る方
※iQUAVISの基礎知識や使用方法は入社後に覚えていきますので、経験が無くても問題ありません

以下のご経験をお持ちの方は歓迎！（必須ではありません）
・VBAやマクロの改修経験

活かせる資格

勤務先情報

募集人数：1名
受動喫煙対策：あり（屋内禁煙）

試用期間

試用期間なし