お仕事内容

人気のフィットネスアプリをご利用中の方からの
お問い合わせに対応するお仕事です。

操作方法などに困っているお客様へ
お電話やメールで丁寧にご案内します。
難しい専門知識は一切不要です。

【具体的な業務内容】
・電話でのお問い合わせ対応
　1日10件程度と少なめです。
　「ログイン方法がわからない」
　「動画が再生できない」など
　アプリの基本的な操作方法をご案内します。

・メールでのお問い合わせ対応
　1日5件程度です。
　定型文のテンプレートに沿って
　文字入力をしながら返信します。

・対応履歴のデータ入力
　ご案内した内容を
　専用のシステムに記録します。

【丁寧なマンツーマン研修】
入社後は約1ヶ月の研修をご用意しています。
アプリの操作方法から文字入力、
電話のマナーまでしっかり学べます。
専任の教育担当が二人体制で寄り添うため、
オフィスワークデビューにも安心の環境です。

【将来性とやりがい】
ご利用者はシニア層が中心のため、
スピードよりも親切な対応が喜ばれます。
「ありがとう、助かったよ」という
感謝の言葉を直接いただけるのが大きなやりがいです。
健康を支える成長分野のアプリに携わるため、
長期的なスキルアップも目指せます。

【求める人物像】
・文字入力などの基本的なパソコン操作ができる方
・オフィスワークのスキルを身につけてキャリアアップしたい方
・困っている人をサポートするのが好きな方
・ワークライフバランスを整えて働きたい方
・家庭との両立を目指して無理のない環境を探している方

【こんな人にオススメ！】
・カスタマーサポート、コールセンター、ヘルプデスク、一般事務、データ入力、受付、接客販売、案内スタッフなどのお仕事をお探しの方
・残業なし、定時退社、土日休み希望、シフト制、有給休暇消化、駅チカ、ネイル自由、服装自由、髪型髪色自由などの条件で働きたい方
・家庭やプライベートと両立しながら、安定した環境で長く働きたい方

【アピールポイント】
■働き方の改善と充実したワークライフバランス
残業は基本的にゼロで、
定時でサッと退社できる環境です。
月に3日までの希望休が取得できるため、
プライベートや家庭との両立もスムーズです。
有給休暇も取りやすく、
無理なくゆとりを持って働き続けられます。

■安心のサポート体制で確実なキャリアアップ
1日の電話対応件数は10件程度と落ち着いており、
マニュアルも完備されています。
万が一困ったことがあっても、
すぐ近くにいる先輩が交代して対応します。
基礎からオフィススキルを磨きながら、
将来的なキャリアの土台を築くことができます。

■自分らしさを大切にできる快適なオフィス
髪色、服装、ネイル、ピアスはすべて自由です。
小倉駅から屋根付きの歩道で直結しており、
雨の日でも濡れずに通勤できます。
無料のカフェドリンクやWi-Fi完備の休憩室など、
働くスタッフが心地よく過ごせる設備が整っています。

求人詳細

求人ID

1211214

職種名

フィットネスアプリのカスタマーサポート

給与条件

時給：1,200円 ～
モデル月給：2,304,000円
モデル年収：2,304,000円

【福利厚生】
社会保険あり／残業手当／深夜手当／休日手当／資格取得支援制度
バースデーデジタルギフト・各種優待サービス・保養所・専門家相談サービス

【加入保険】
健康保険あり／厚生年金あり／雇用保険あり／労災保険あり

【交通費】
支給あり 規定支給

勤務地

福岡県北九州市小倉北区浅野
小倉駅  徒歩：6分
平和通駅  徒歩：10分

勤務時間

09:00～18:00（休憩60分）

実働時間：1日あたり1日8時間

休日休暇

シフト制／育児休暇／産前産後休暇／慶弔休暇

勤務開始時期

即日勤務可能
勤務開始時期は調整可能です。ご相談ください。
雇用期間の定め：定めあり（その他有期雇用契約／面接時までに開示）
紹介予定派遣のため弊社雇用期間は勤務日より2ヶ月～6ヶ月となります。
派遣期間終了後、派遣先企業への直接雇用切り替えを予定しております。

応募条件

・PCの基本操作が出来る方（両手でのキーボード入力、Excel経験者等歓迎）
・オフィスワークでの就業に問題が無い方

活かせる資格

勤務先情報

業務の変更範囲　：会社の指定する業務
勤務地の変更範囲：会社の指定する場所
募集人数：1名
受動喫煙対策：あり（屋内禁煙・喫煙室設定）

【応募からの流れ】
応募
↓
選考（書類・面接）
↓
職場見学
↓
お仕事スタート

試用期間

試用期間あり
試用・研修期間：初回の雇用契約期間。※初回の雇用契約期間が6か月を超える場合には、入社日から6か月間。
試用・研修期間の条件：本採用時と同じ