お仕事内容

大手フードサービス企業で働く
社員のみなさんをサポートする
社内ヘルプデスク業務をお任せします。

お問い合わせは電話が8割、
メールが2割程度です。
1日あたり10件～15件程度の対応となります。
社内からの問い合わせ対応なので、
落ち着いて丁寧に対応いただけます。

【具体的な業務内容】
・PCや周辺機器に関する問い合わせ対応
・Microsoft 365の操作サポート
・社内業務システムの利用方法案内
・人事や総務に関する手続きの案内
（例：有給休暇の申請方法など）

難しい内容や判断に迷う内容は、
専門チームへエスカレーションできるため
一人で抱え込む心配はありません。

【入社後の研修体制】
動画研修やテキスト学習からスタート。
電話の一次対応やメール対応の研修を経て、
実務に入った後もOJTで先輩社員が
しっかり隣でサポートいたします。

【働く環境とおすすめポイント】
・残業は基本的にありません。
定時退社が可能な環境です。
・3勤1休のシフト制なので、
疲れをためずにメリハリをつけて働けます。
・13名以上のチーム体制で、
分からないこともすぐに相談できます。
・業務に慣れてきたら、
月5日程度のリモートワークも可能です。

【求める人物像】
・ヘルプデスクやユーザーサポートの経験がある方
・コールセンターなどで電話対応の経験がある方
・周囲と円滑なコミュニケーションを取りながら業務を進められる方
・ITスキルを磨いてキャリアアップを目指したい方

【こんな人にオススメ！】
・ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、カスタマーサポート、コールセンター、インサイドセールス、一般事務などの経験を活かしたい方
・Microsoft 365やWindows、社内SE、PCキッティング、アカウント管理などの知識を活かしてステップアップしたい方
・定時退社ができる環境でワークライフバランスを整えたい方
・シフト制で平日の休みも活用しながらプライベートを充実させたい方
・在宅勤務やリモートワークを取り入れた柔軟な働き方を希望する方

【アピールポイント】
■メリハリのある働き方で無理なく長期就業
残業は基本的に発生しないため、
お仕事終わりの時間も充実します。
3勤1休のシフトサイクルにより
3日働けば必ずお休みが来るため、
生活リズムを整えやすい環境です。

■チーム体制で安心のサポート体制
拠点の体制強化に伴う増員募集です。
現場には13名以上のスタッフが在籍し、
困ったときはすぐに質問できます。
丁寧な研修ステップが用意されているため、
安心して業務に慣れていただけます。

■スキルアップと柔軟な働き方の両立
社内インフラや業務システムなど、
幅広いITサポート経験を積むことで
専門性を高めることができます。
業務に慣れた後は月5日程度のリモートも可能。
将来性のあるスキルを身につけながら、
自分らしい働き方を叶えられます。

求人詳細

求人ID

1211200

職種名

大手飲食グループの社内ヘルプデスク

給与条件

時給：1,400円 ～ 1,500円
モデル月給：240,000円
モデル年収：2,880,000円

【福利厚生】
社会保険あり／残業手当／資格取得支援制度
バースデーデジタルギフト・各種優待サービス・保養所・専門家相談サービス

【加入保険】
健康保険あり／厚生年金あり／雇用保険あり／労災保険あり

【交通費】
支給あり 規定支給 ガソリン代規定額支給

勤務地

沖縄県浦添市港川
車通勤可能です。駐車場がございます。

勤務時間

7：00～16：00（休憩60分）
実働時間：1日あたり1日8時間

休日休暇

シフト制／当社カレンダーによる／育児休暇／産前産後休暇／慶弔休暇／有給休暇
土日祝も含んだシフト制となります。

勤務開始時期

即日勤務可能
勤務開始時期はご相談ください。
雇用期間の定め：定めあり（派遣労働契約）

応募条件

・ヘルプデスク経験または電話対応経験がある方

活かせる資格

Microsoftオフィススペシャリスト（MOS）／

勤務先情報

募集人数：1名
受動喫煙対策：あり（屋内禁煙・喫煙室設定）

【応募からの流れ】
応募
↓
選考（書類・面接）
↓
職場見学
↓
お仕事スタート

試用期間

試用期間あり
試用・研修期間：初回の雇用契約期間。※初回の雇用契約期間が6か月を超える場合には、入社日から6か月間。
試用・研修期間の条件：本採用時と同じ