お仕事内容

企業内IT環境における構成管理運用業務をご担当いただきます。
端末・資産・構成情報の運用管理、定型オペレーション、運用状況の確認、問い合わせ対応、各種申請・作業対応などを行っていただくポジションです。
日々の定型運用作業を着実に実施しながら、関係部門と連携し、安定したIT運用を支えていただく役割を想定しています。
ヘルプデスク二次対応や社内SE、運用保守、IT資産管理、導入支援の経験を活かしやすい業務です。

【業務内容】
・エンドポイントセキュリティシステムを用いた端末・構成情報の確認、運用支援
・ServiceNowを用いた定型運用作業の実施
・インシデント、問い合わせ、依頼対応の受付・整理・対応
・構成情報やIT資産情報の更新・管理
・定期作業、手順書に基づくオペレーション対応
・運用状況の確認、進捗管理、対応履歴の記録
・関係部署・利用部門との調整、エスカレーション対応
・必要に応じた運用ドキュメント、手順書、ナレッジの更新
・定型作業の改善提案や、運用の標準化支援

【具体的には】
・端末やシステム構成情報の確認・管理
・チケットベースでの作業依頼対応
・定期メンテナンス、定型チェック業務
・障害・不具合発生時の一次切り分けおよび関係者連携
・運用手順に従った実施・記録・報告
・台帳や構成情報の整合性確認
・問い合わせ内容の整理、FAQ・ナレッジ蓄積
・運用フローに沿った申請・承認・対応管理

【求める人物像】

求人詳細

求人ID

1206113

職種名

エンドポイントセキュリティシステムの構成管理運用支援

給与条件

月給：330,700円 ～ 359,600円
モデル月給：330,700円
モデル年収：3,968,400円
固定残業代：44,700円～48,600円
固定残業時間：20時間0分
※試用期間は3ヶ月で、条件に変更はありません。
※経験・スキルを考慮して決定致します。
※上記給与額には固定残業手当として、月20時間分の44,700円以上を含みます。
※1ヶ月の残業時間が20時間を超過した際は残業手当を別途支給します。


【福利厚生】
社会保険あり／資格取得支援制度

バースデーデジタルギフト・各種優待サービス・保養所・専門家相談サービス 加入保険：健康保険あり／厚生年金あり／雇用保険あり／労災保険あり

加入保険：健康保険あり／厚生年金あり／雇用保険あり／労災保険あり
交通費：あり 全額支給

勤務地

愛知県名古屋市中区
フルリモート勤務となります。
環境設定等で出社が必要な際は実費（遠方の方は旅費交通費）を支給

勤務時間

8:40～17:40
実働時間：1日あたり8時間0分
平均残業時間：1ヶ月あたり5時間0分～10時間0分

休日休暇

年間休日120日以上／完全週休2日制／GW休暇／育児休暇／産前産後休暇／慶弔休暇／有給休暇
年末年始休暇や夏季休暇は、プロジェクトによって変動がございます。

勤務開始時期

時期指定
雇用期間の定め：定めあり（その他有期雇用契約／面接時までに開示）

応募条件

高校卒業以上
ヘルプデスク、運用保守、社内SE、ITサポート等の実務経験
定型運用作業、手順書ベースのオペレーション対応経験
問い合わせ対応、障害一次切り分け、エスカレーション対応経験
関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を進めた経験
ITインフラまたはIT運用に関する基本的な理解

活かせる資格

応用情報処理技術者／基本情報処理技術者／LPIC／LinuC／AWS認定資格／MicrosoftAzure認定資格／ネットワークスペシャリスト／セキュリティスペシャリスト／

勤務先情報

募集人数：1名
受動喫煙対策：あり（屋内禁煙）

【応募からの流れ】
応募
↓
書類選考
↓
一次面接（WEB又は対面のどちらかお選びいただけます）
⇒採用担当者からメールにて面接日時等の調整連絡をさしあげます。
⇒職務経験、将来のビジョンなどをお聞きします。
⇒所要時間は50分～60分程です。
↓
二次面接（WEB又は対面のどちらかお選びいただけます）
⇒採用担当者より、採用時の雇用条件についてご説明を申し上げます。
⇒参画予定PJTの担当エンジニアが同席する場合もございます。
↓
内定
⇒入社手続き説明
⇒入社時健康診断

試用期間

試用期間あり
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用時と同じ