お仕事内容

■仕事内容
企業内のITサービスデスクとして、社員の皆さんからの問い合わせに対応していただきます。
「PCが動かない」 「アカウントの申請方法が分からない」 「ソフトウェアをインストールしたい」
そんなお困りごとを解決する、頼られるポジションです！

■主な業務
・ 電話・メール・チャットによる問い合わせ対応
・PCトラブル時のリモートサポート
・ PCや各種情報機器の登録・設定・棚卸
・ ID・アカウントの登録、変更、削除対応
・システム利用に関する申請処理
・社内向けFAQの作成・更新

■触れられる技術・環境
・Windows 11
・Microsoft 365
・Intune
・Microsoft Endpoint Configuration Manager
・ServiceNow
・BOX
・iOSデバイス
・IDM
・Mcore
◇実務を通じて、企業ITの運用知識をしっかり身につけられます！

■こんな方にオススメ！
・人と関わる仕事が好き
・IT業界でキャリアアップしたい
・サポート業務を通じて幅広い知識を身につけたい
・安定したチームで長く経験を積みたい
「ありがとう」「助かりました」が直接もらえる仕事です。
ITサポートの経験を活かしながら、次のキャリアへつながる一歩を踏み出してみませんか？

【アピールポイント】
■チーム体制
8名体制のサービスデスクチーム
分からないことはすぐ相談できる環境なので、 経験に不安がある方も安心です！

求人詳細

求人ID

120490

職種名

法人向けテクニカルサポート

給与条件

月給：289,080円 ～ 301,800円
固定残業代：39,080円～40,800円
固定残業時間：20時間0分
※月給に固定残業代20hを含む

【福利厚生】
社会保険あり／残業手当／深夜手当／休日手当／資格取得支援制度
バースデーデジタルギフト・各種優待サービス・保養所・専門家相談サービス

【加入保険】
健康保険あり／厚生年金あり／雇用保険あり／労災保険あり

【交通費】
支給あり 全額支給

勤務地

大阪府大阪市北区
京阪電鉄/渡辺橋駅  徒歩：5分

勤務時間

勤務時間8:45 ～ 17:30 (休憩60分)
実働時間：1日あたり7時間45分
平均残業時間：1ヶ月あたり0時間0分～15時間0分

休日休暇

土日祝休み／年間休日120日以上／完全週休2日制／介護休暇／育児休暇／産前産後休暇／慶弔休暇／有給休暇

勤務開始時期

時期指定
※スタート日ご相談可
雇用期間の定め：定めあり（派遣労働契約）
期間 2026年9月1日 ～ 2027年3月31日

応募条件

■必須
・ヘルプデスクまたはサービスデスク経験
・電話・メール対応経験
・ビジネスメールの作成ができる方
・円滑なコミュニケーションが取れる方

■こんな方は大歓迎！
・ヘルプデスク経験2年以上
・ITスキルをさらに伸ばしたい方
・調べながら解決策を考えることが好きな方
・将来はインフラや運用エンジニアを目指したい方

活かせる資格

勤務先情報

募集人数：1名
受動喫煙対策：あり（屋内禁煙）

【応募からの流れ】
①応募
　こちらから、応募確認のメールが入ります。
　担当者からメールが行くので少々お待ちください。
↓
②書類選考or面接
　担当者から、書類選考もしくは、面接の案内メールが届きます。
　ご希望の日時を選択してお返事をお願いいたします。※現在WEB面接を実施しております。
↓
③プロジェクト面談（職場見学）
　ご経験や、スキル、業務内容を確認後、職場見学に伺います。（WEBまたは訪問）
　そちらで、現場の雰囲気や、実際に接する方と打合せを行い、業務のイメージを膨らませてください。
↓
④内定
　スタート日を決めて、入社手続きをおこないます。
　その後、業務スタートです。

□■□応募前にご確認ください□■□
※高度な日本語での会話スキルが必要です。
（Native Japanese speaking and writing skills are required.）

試用期間

試用期間あり
試用・研修期間：初回の雇用契約期間。※初回の雇用契約期間が6か月を超える場合には、入社日から6か月間。
試用・研修期間の条件：本採用時と同じ